Polisi Pembelian

Tarikh berkuat kuasa: 9 Ogos 2026
Pemilik kedai: [MASUKKAN NAMA ENTITI / PEMILIK BERDAFTAR]
E-mel sokongan: [MASUKKAN E-MEL SOKONGAN]

1. Skop

Polisi ini menerangkan cara pembelian melalui Stor Maulana Hakim (“Kedai”) berfungsi. Kedai menawarkan produk digital dan fizikal. Butiran khusus setiap produk, termasuk harga, kandungan, format, stok, dan pemenuhan, akan dinyatakan pada halaman produk apabila produk diterbitkan.

2. Katalog dan penerangan produk

• Kedai berusaha memastikan nama, penerangan, imej, harga, dan status produk adalah tepat.
• Imej produk mungkin berbeza sedikit daripada barang sebenar kerana pencahayaan, paparan skrin, atau variasi pengeluaran.
• Maklumat yang belum disahkan tidak boleh dianggap sebagai janji stok, tarikh penghantaran, hasil tertentu, atau ciri tambahan.
• Jika berlaku kesilapan yang jelas pada harga atau penerangan, Kedai akan menghubungi pelanggan dan menerangkan pilihan yang tersedia.

3. Cara membuat pembelian

1. Pilih produk yang ingin dibeli.
2. Tekan Tambah / Add untuk memasukkan produk ke dalam troli.
3. Semak produk dan jumlah di Troli / Cart.
4. Tekan Bayar sekarang / Pay now pada produk yang dipilih.
5. Lengkapkan maklumat yang diperlukan di halaman pembayaran CHIP.
6. Semak butiran dan selesaikan pembayaran di CHIP.

Versi semasa membenarkan satu unit bagi setiap produk. Jika troli pada masa hadapan mengandungi beberapa produk, setiap produk akan mempunyai tindakan pembayaran CHIP sendiri dan perlu dibayar secara berasingan.

4. Pembayaran

• Pembayaran diproses di halaman pembayaran CHIP, bukan di dalam stor ini.
• Kedai tidak meminta atau menyimpan nombor kad, CVV, OTP, kata laluan, atau butiran pembayaran sensitif di laman stor.
• Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR), melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Pesanan hanya dianggap dibayar selepas CHIP mengesahkan pembayaran berjaya.
• Jika pembayaran gagal, tertangguh, dibatalkan, atau terputus, semak status di CHIP sebelum cuba membuat pembayaran semula.

5. Maklumat pelanggan dan penghantaran

• E-mel dan alamat penghantaran yang diperlukan dikumpulkan di halaman pembayaran CHIP berdasarkan konfigurasi produk.
• Untuk produk fizikal, pelanggan bertanggungjawab memastikan nama penerima, alamat, poskod, negeri, dan nombor telefon yang diberikan adalah tepat.
• Untuk produk digital, kaedah penghantaran atau akses akan dinyatakan dalam penerangan produk atau komunikasi selepas pembayaran.
• Tempoh penghantaran fizikal: [ISI TEMPOH SEBENAR]
• Kaedah penghantaran fizikal: [ISI KAEDAH / PENYEDIA SEBENAR]
• Kaedah pemenuhan digital: [ISI KAEDAH SEBENAR]

Kedai tidak boleh menjamin tempoh yang belum disahkan. Kelewatan oleh penyedia pembayaran, kurier, atau keadaan di luar kawalan Kedai akan dimaklumkan apabila diketahui.

6. Pembatalan, pemulangan, dan bayaran balik

Rujuk Polisi Bayaran Balik untuk syarat dan proses terperinci. Hak pengguna di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai kekal berkuat kuasa.

7. Penggunaan produk digital

• Produk digital hanya boleh digunakan mengikut lesen atau kebenaran yang dinyatakan pada halaman produk.
• Jangan berkongsi, menjual semula, mengedar, atau menerbitkan semula fail tanpa kebenaran.
• Jika lesen penggunaan belum diterbitkan, jangan anggap pembelian memberikan hak komersial atau hak pemilikan intelek yang lebih luas daripada yang dinyatakan.

8. Hubungan dengan pihak ketiga

Pembayaran dan sesetengah proses pemenuhan mungkin melibatkan CHIP, penyedia kurier, hos fail, atau penyedia perkhidmatan lain. Penggunaan perkhidmatan tersebut tertakluk kepada terma dan notis privasi pihak berkenaan.

9. Sokongan

Untuk pertanyaan pesanan, hantar e-mel kepada [MASUKKAN E-MEL SOKONGAN] dan sertakan nombor atau rujukan transaksi CHIP. Jangan hantar maklumat kad penuh, OTP, kata laluan, atau data sensitif.

10. Pindaan polisi

Kedai boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan diterbitkan di laman ini bersama tarikh kemas kini.